林美英

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一家企业因以诚为本而立足高峰,不枉林美英以此信念持续拼搏。林美英似乎和咖啡有着很深的渊源,父亲从前因在杂货店售卖咖啡粉而闻名,如今自己也以咖啡为业。

林美英共有4个兄弟姐妹,因受到家庭经济所限,只有哥哥及弟弟能够升大学,她只能止步中学。“当时我真的是很迷茫,父亲就送了我一台打字机要我去做文员。但是我不甘心,而且我对这份工作毫无兴趣。” 林美英决定半工读,选修电脑课程。

学成后林美英到新加坡深造,白天在一家美国公司当电脑操作员,晚上则上夜校。后来因为经费问题而放弃到英国深造一年的机会,因没有大学文凭,她必须付出比同事更大的努力。3年后,林美英回国加入3家美国公司,受到公司提拔,从基础的电脑工程师升至区域项目经理,还被派到总公司成为改革大使。

偏偏在这段人生高峰期,她遇上Coffeland创办人Ray Wong,并在对方的引领下,于2003年全职成为联合创始人,开拓海外市场,并将国际文化及经验带入公司。创办公司前,伙伴曾放弃升读大学,转读一年半的营销课程后就和舅舅创业,生产冰沙咖啡及批发,让每个人都能享受美味咖啡,同时也期盼能提拔年轻人成为企业家。

“每个人都因为梦想而伟大,创业路途不容易,但最重要的是在我们的人生路上遇到谁,我们的际遇断定了将来。”2010年至2017年是公司辉煌时期,产品成功开拓海外市场,哪怕毫无经验,林美英仍然相信自己的选择,继续前行。产品成功在香港开拓第一站,之后陆续得到多个国家青睐。如菲律宾、科威特、阿拉伯、中国、中东、日本、印尼等。

“我们也去过越南和柬埔寨,在这些国家的创业之旅,由于文化上的差异,我们经历了许多的挑战,这些都是很好的磨练。”过去林美英曾参加由贸工部所审核的奖项,其中荣获品牌奖、企业奖、马来西亚创意奖、亚洲诚信奖及国家品牌奖,更得到政府颁发的40万令吉以在台湾打造品牌。

“感谢马来西亚外贸局给我们很多机会,让我们把产品推广到20个国家,尤其是伊斯兰国家如中东、巴基斯坦、科威特都对我们的产品特别的垂青。在他们的心目中冰沙咖啡是一种生活优质的享受,在当地餐厅占了很不错的位置。”林美英旨在帮助更多人提高生活素质,并从中得到幸福感。

她追溯,创业前2、3年资金有限,所幸在2005年开始通过工厂和食品验证的标准拿下许多连锁店,扩大业务和提高工厂标准,而连锁生意业务延伸到上千家公司。

“当然在这段期间我们也有遇到过商业危机,在2013年到2014年之间蔗糖短缺,没办法之下使用黑货,价格是双倍。最痛苦的是有订单却不能生产,还无法向每一个顾客交代。但这也让我们意识到不能单卖一个产品,所以就研发了不同种类的产品,至今有超过300多个项目。”
有了前车之鉴,公司的各类产品中原料分为有糖及无糖,以降低风险。两年前,公司因疫情又再迎来另一波挑战,所以便快速转型,从原来只对商家扩大到也对消费者。对林美英而言,团队的支持都令她感激,并在这段期间投入了许多时间学习,切换思维,导入企业文化,一起打造幸福企业。

“我们深信努力用心开创的新产品能够让大家都能够感受到这一份喜悦和幸福,这个也是我们的标语。”