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打印机是每家企业和纸媒的必备品;提起打印机,则离不开苏开丰。
1971年出生于教师世家的苏开丰是家中老幺,却自嘲读书时期经常旷课,中学毕业后就离开家乡槟城到澳洲深造,而哥哥姐姐则在美国及新加坡。他毕业回国后就直接在吉隆坡一家上市公司开始打拼。那年1995,工作两年后就遇上经济风暴,公司对职员的要求也提高,而在奖励方面则有所偏差。
“我那时服务的公司也是一样,所以我决定自己出来闯一天下。当初的想法业很简单,觉得只要能赚到每个月的那一个薪水就心满意足了。”就这样,苏开丰在1998年踏上了创业之路。
早期,公司批发打印机及耗材,从里到外的业务打理如买卖、打理仓库、订货、送货全由他一手包办。“那一年我们做得蛮不错的,就是做了80万令吉的生意额。隔年我的前同事加入了,我们就创下240万的生意额,默契无间。然后我们就开始扩充了,员工也开始增加到大约40人。”
苏开丰说,其实经济风暴那年危机就是转机,若不是这场经历,他也不会放弃金饭碗的工作,从仅仅是一个200平方尺的小房间,打拼出5层楼的办公室。2003年,苏开丰成为富士全录(Fujixerox Printer)的第一家总经销商,翌年成为冠军团队,70%的业务都由他团队创下,当中包含政府工程、私人界、商业界等,试过达到4300万令吉的营业额。
“如果我们代理很多不同的产品并且还有损失的话,那几千万其实并不算什么成绩。但是如果我们只是代理一个打印机的品牌,没有包含其他的业务,那这算是蛮不错的成绩了。”
好景不长,2007年及2008年间又是一场金融风暴,当时苏开丰的业务处于巅峰时期,未受太大影响,公司的年度旅游还到过纽西兰、毛里求斯、黄金海岸等国家,也出席了在中国上海举行的世博会。
“我们真正面对的挑战是在2018年,因为富士和全录决裂,也落实自动离职方案,我们也不再是这个品牌的总代理。” 苏开丰补充,当时代理富士全录的占了总业务至少百分之八十至九十,因此成了业绩的致命点。
而在当时,苏开丰只能选择开源节流,较后两年的行管令也开始深受影响。不过,幸好他在2006年时开设一家专注于网络安全的子公司。在初期的疫情期间所有职员居家办公,并透过网络及公司系统联系,当时有着这家子公司的存在,事业才渡过难关。
“这们生意成长很快,我已经连续5年成为这个品牌的第一,在我国我们也当了另一个防毒软件品牌SOPHOS的总代理,至今已有8年,也是他们的首个分销商。”
他感慨道,创业容易守业难,除了维持业绩和盈利,还要对团队负责,必须确保大家安安稳稳。虽然疫情还未结束,但他及团队相信即将看见曙光。
面对挑战期间,苏开丰也面对过生意伙伴的撤离,看过唯利是图的商人。但他始终相信“人之初性本善”的真理,对于真心诚意并给予信心的伙伴、愿意和公司共度难关的职员,他都觉得非常感恩。
“我们取诸社会,回馈社会,我们公司有创立一个体育会,每个月都会从员工的薪水扣除10令吉,这笔钱用来领养和援助慈善团体如老人院和孤儿院等,疫情期间也没中断。”
对苏开丰而言,就算如今身家百万也不忘行善,帮助社会。